Central de ajuda
Perguntas frequentes
Como recebo meu ingresso?+
Assim que o pagamento é aprovado, o ingresso com QR Code fica disponível em Minha conta > Meus ingressos e também é enviado para o seu e-mail. Você pode imprimir ou apresentar pelo celular.
Preciso imprimir o ingresso?+
Não. O QR Code na tela do celular é aceito em todos os eventos da Agendaê. Se preferir, gere o PDF em lote na sua conta.
Como funciona a meia-entrada?+
Nos eventos que oferecem meia-entrada, você escolhe a quantidade no checkout e informa o documento comprobatório. É obrigatório apresentar o documento original na portaria; sem ele, pode ser cobrada a diferença.
Como usar um cupom de desconto?+
No resumo do checkout há o campo “Cupom”. Digite o código e clique em aplicar: o desconto aparece imediatamente no total.
Quem paga a taxa de serviço?+
Depende do evento. O organizador escolhe se a taxa é paga pelo comprador (aparece destacada no checkout) ou absorvida por ele, e nesse caso você paga apenas o valor do ingresso.
Posso cancelar a compra?+
Sim. Em até 7 dias da compra e com no mínimo 48 horas de antecedência do evento, o reembolso é integral. Solicite pela sua conta, em Histórico de compras.
O evento foi cancelado. E agora?+
O reembolso é automático e integral, incluindo a taxa de serviço, pelo mesmo meio de pagamento. O prazo depende do banco ou da bandeira do cartão.
Sou produtor. Como vendo na Agendaê?+
Cadastre sua empresa, envie os documentos para aprovação e crie o evento no painel do produtor. Você recebe mini-site próprio, check-in por QR Code e relatórios de venda.